Retouren

Wir tun unser Bestes, um Ihre Haut zum Strahlen zu bringen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, finden wir eine Lösung für Sie. Die meisten unserer Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Klicken Sie hier, um eine Rücksendung zu starten.

Wir bieten die Möglichkeit, später einen kostenlosen Rückversand für qualifizierte Artikel Ihrer Bestellung freizuschalten, indem Sie zum Zeitpunkt des Kaufs Checkout+ auswählen. Wenn Sie Checkout+ auswählen, fallen für die Rücksendung Ihrer Artikel keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn Sie auf Checkout+ verzichten, wird eine Rücksende- und Bearbeitungsgebühr von 11 $ von Ihrem ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen, exklusive der ursprünglichen Versandkosten. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder als Gutschrift.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service Ihre Bestellung nicht von Endverkauf oder anderen Geschäftsrichtlinien ausnimmt.

Reduzierte Artikel

Rabattcodes für die Anmeldung zu E-Mail und SMS sind nicht für neue Produkteinführungen innerhalb eines Monats nach der Einführung anwendbar. Der Willkommenscode für E-Mail/SMS läuft 14 Tage nach der Anmeldung ab.

Alle Artikel, die mit einem Rabatt gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Artikel vom Umtausch ausgeschlossen

Alle Artikel, die im Rahmen einer Aktion, mit einem Aktionscode, in einem Hautpflegeset oder als Vorbestellung gekauft wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen, ohne Ausnahmen. Hautpflegesets sind nicht für Aktionen berechtigt. Nahrungsergänzungsmittel und ausgewählte MARA-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Beschädigte Artikel

Wenn ein Produkt kaputt oder beschädigt ankommt, reichen Sie bitte hier eine Anfrage mit einem Fotobeweis des Schadens/Defekts ein. Obwohl MARA nicht für Schäden verantwortlich ist, die während des Versands entstehen, bieten wir gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung an, sobald der beschädigte Artikel zurückgesendet wurde.

EU-Kunden – Widerrufsrecht

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist umfasst Wochenenden und Feiertage.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, initiieren Sie bitte Ihre Rücksendung über dieses Portal hier innerhalb der 14-Tage-Frist. Bitte beachten Sie: Die Kunden sind für die Organisation und die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Kosten für den Rückversand werden von MARA übernommen.

Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung geöffnet oder verwendet wurden und deren Versiegelung gebrochen wurde, da diese Produkte aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.